Abonnemangsvillkor för CR80

Senast uppdaterad: 2026-09-07

1. Avtalspart och tillämpning

CR80 tillhandahålls av Premex AB, organisationsnummer 559253-4134, Jerikovägen 12, 141 32 Huddinge, Sverige. Kontakt och support: contact@premex.se. Fakturafrågor: tryckkort@premex.se.

Dessa villkor gäller organisationers användning av CR80:s betalda plattformstjänster, printstationer och beställda tillägg. Självbetjäningsabonnemanget beställs för en verksamhet, inte för privat konsumtion. Beställaren ska ha rätt att företräda den organisation som anges i fakturauppgifterna. Ett organisationsnamn eller en kryssruta förändrar inte vem som faktiskt är avtalspart eller vilka tvingande regler som gäller.

Köp av fysiska kort direkt från CR80 omfattas i stället av köpvillkoren för kort. När kunden beställer från ett annat tryckeri gäller det tryckeriets köpvillkor och fakturering. Ett plattformsabonnemang innebär inte att fysiska kort, färgband, skrivare, frakt eller andra förbrukningsvaror ingår.

2. Beställning och innehåll

Att skapa ett konto eller spara fakturauppgifter startar inte i sig ett betalt abonnemang. Organisationen ska först godkänna dessa villkor och därefter uttryckligen beställa en plan eller tjänst. Det valda priset, faktureringsperioden, omfattningen och eventuella kundspecifika rabatter framgår i beställningsflödet och på kontot.

Självbetjäningsplanen ”Skriv ut själv” ger tillgång till CR80:s kortdesign, mallar, personalisering och utskriftskö för en printstation med upp till två anslutna skrivare. CR80 tar ingen separat plattformsavgift per utskrivet kort inom denna plan. Tekniska begränsningar och stöd för den aktuella skrivarmodellen, dess drivrutiner, operativsystem och kodningsutrustning gäller fortfarande. Antalet tillåtna skrivare är inte ett löfte om att varje modell eller kombination stöds.

Kunden ansvarar för sin egen hårdvara, internetanslutning och förbrukningsmaterial. Installationshjälp, ytterligare stationer och partneranpassade tjänster ingår bara om de beställts. Särskilt avtalade företags- och partnerfunktioner, exempelvis SSO eller en bestämd servicenivå, ingår endast om de uttryckligen bekräftats i en separat överenskommelse.

3. Provperiod och automatisk fortsättning

Den provperiod som visas vid beställningen är kostnadsfri för grundabonnemanget. För självbetjäningsplanen är den 30 kalenderdagar; slutdatumet visas på kontot. Om kunden inte säger upp planen före provperiodens slut fortsätter den automatiskt som ett betalabonnemang med den månads- eller årsperiod som kunden valt.

Uppsägning under provperioden innebär att ingen avgift för grundabonnemanget börjar löpa. Separat beställda tillägg och installationstjänster är inte automatiskt kostnadsfria: en extra station börjar sin betalda månadsperiod vid beställningen, även när grundabonnemanget fortfarande provas.

4. Priser, rabatter och fakturering

Priser i organisationsflödet anges i svenska kronor exklusive moms. Moms och den slutliga fakturerade summan specificeras på fakturan. Priset för den beställda planen sparas vid beställningen. Ett senare katalogpris ändrar inte retroaktivt priset för en redan beställd period. En prisändring för ett befintligt abonnemang kräver särskild information och överenskommelse; en uppdatering av denna sida är inte i sig en beställning till ett nytt pris.

Abonnemang och återkommande tillägg faktureras i efterskott för avslutade betalperioder. En vald årsperiod är en hel årlig betalperiod, inte en månadsvis avbetalning. Assisterad installation faktureras som ett engångsbelopp när tjänsten beställs; tid för hjälpen kommer vi överens om separat. Att en fysisk kortorder faktureras först efter försändelse ändrar inte dessa regler för plattformstjänster.

Betalningsvillkoret är 15 dagar från fakturadatum om inget annat uttryckligen avtalats. Betala till det bankgiro och med den referens som står på fakturan. Kunden ansvarar för en fungerande fakturaadress. Eventuella rabatter gäller den omfattning och tidsperiod som anges för rabatten; ett individuellt rabatterat pris blir inte andra kunders pris. En period med 100 procent rabatt medför ingen betalningsskyldighet för den rabatterade avgiften.

Om en faktura är felaktig ska kunden kontakta oss och ange vad som är fel. En sakligt bestridd del utreds. Försenad betalning kan hanteras enligt tillämplig lag. Vi påför inte en avgift eller dröjsmålsränta enbart genom att tjänsten visar statusen ”Betalning saknas”.

5. Uppsägning

Behörig användare kan säga upp abonnemanget från kontots abonnemangssida. Om det inte går, kontakta contact@premex.se så hjälper vi till och bekräftar mottagandet. Uppsägning under provperioden gäller senast vid provperiodens slut. Ett betalabonnemang avslutas vid slutet av den pågående månads- eller årsperioden och förlängs därefter inte.

Hela den påbörjade betalperioden debiteras även om kunden slutar skriva ut tidigare, om vi inte kommer överens om annat eller kunden har rätt till prisavdrag eller annan påföljd på grund av fel. Extra stationer kan sägas upp separat. När grundabonnemanget sägs upp markeras dess återkommande stationstillägg också för avslut vid respektive tilläggs pågående periods slut. Separat beställd installationshjälp omfattas inte av denna automatiska uppsägning.

Att koppla bort en skrivare, sluta använda webbplatsen eller radera en lokal fil är inte en uppsägning. Uppsägning av abonnemanget är inte heller samma sak som att radera ett konto eller begära radering av personuppgifter. Redan skapade fysiska beställningar påverkas inte automatiskt.

6. Kundens innehåll och ansvar

Kunden behåller rättigheterna till sitt innehåll. Kunden ska ha rätt att använda uppladdade bilder, logotyper, typsnitt och andra uppgifter, och får inte använda tjänsten för olagligt innehåll eller intrång. Kunden ansvarar för att kortunderlag, stavning, personuppgifter, behörigheter och kodningsdata är korrekta innan produktion godkänns. CR80:s tekniska kontroller ersätter inte kundens granskning av uppgifternas riktighet eller rättsliga grund.

Kunden ger Premex den begränsade rätt att hantera innehållet som behövs för att utföra den beställda tjänsten. Premex får inte använda kundens personuppgifter för egna ändamål som strider mot det avtalade uppdraget. Kundens ansvar tar inte bort Premex egna skyldigheter som tjänsteleverantör, personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde.

7. Personuppgifter

För behandling som Premex utför på organisationens instruktion gäller CR80:s personuppgiftsbiträdesavtal, som behöver godkännas av behörig företrädare innan personuppgiftsbärande underlag överförs i de skyddade flödena. Om kunden själv är biträde måste den ha rätt att anlita Premex som underbiträde.

Integritetspolicyn beskriver bland annat vår egen behandling av konto-, kontakt- och fakturauppgifter. Informationen om cookies och lokal lagring beskriver lagringen i webbläsaren. En extern tryckeripartner kan ha en annan roll än Premex; faktisk mottagare och tillämpliga avtal ska framgå innan underlaget överförs i det valda beställningsflödet.

8. Drift, support och fel

Vi underhåller tjänsten och försöker avhjälpa rapporterade fel skyndsamt. Självbetjäningsplanen innehåller ingen avtalad garanterad upptid, svarstid eller jour. Säkerhetsuppdateringar, underhåll, nätverksfel och problem med kundens utrustning kan påverka tillgängligheten. Detta tar inte bort vårt ansvar för den tjänst vi åtagit oss att leverera.

Kunden ska beskriva felet och ge den information som behövs för felsökning, men inte skicka personuppgifter eller hemliga nycklar som inte behövs. Vi försöker i första hand rätta fel. Prisavdrag, återbetalning, uppsägning på grund av väsentligt avtalsbrott eller skadestånd bedöms enligt avtalet och tillämplig lag. Ett hårdvarufel ska inte beskrivas som en lyckad utskrift av det berörda kortet.

Vi kan tillfälligt begränsa åtkomst om det behövs för att hantera ett konkret säkerhetshot, olaglig användning eller ett väsentligt avtalsbrott. Åtgärden ska stå i proportion till problemet. Kunden informeras och får möjlighet att rätta till förhållandet när det är möjligt och förenligt med säkerhet och lag.

9. Ändringar och tvister

Vi kan vidareutveckla tjänsten, men en publicerad villkorsändring innebär inte att kunden i efterhand anses ha godkänt en annan debitering eller en väsentligt förändrad beställning. För nya beställningar visas och sparas det innehåll i villkoren som faktiskt godkänts. Särskilt skriftligen överenskomna villkor går före dessa standardvillkor vid en konflikt, med förbehåll för tvingande lag och personuppgiftsbiträdesavtalets särskilda regler.

Svensk lag gäller. Parterna försöker först lösa en tvist genom kontakt och därefter genom behörig allmän domstol. Ingen bestämmelse begränsar rättigheter eller skyldigheter som inte får avtalas bort.