CR80 – köpvillkor för beställning av fysiska kort

Senast uppdaterad: 2026-09-06

Gäller för beställningar som görs från och med 6 september 2026.

1. Säljare och omfattning

När du beställer fysiska kort direkt från CR80 på cr80.se är säljaren Premex AB, organisationsnummer 559253-4134, Jerikovägen 12, 141 32 Huddinge. Med ”CR80”, ”vi” och ”oss” avses i dessa villkor Premex AB.

Orderfrågor och reklamationer hanteras digitalt. Du kan kontakta oss via e-post på contact@premex.se. Vi erbjuder inte telefonsupport. Se även avsnitt 9 om reklamation.

Villkoren gäller de kundanpassade fysiska kort och produktionsval som uttryckligen ingår i din beställning. Korten tillverkas efter dina anvisningar och det underlag som du godkänner för just din beställning. Tillbehör är inte kundanpassade kort och säljs inte genom denna kortbeställningsväg. Villkoren gäller inte tillbehör, abonnemang för egen utskrift, partnerlicenser eller hårdvaruköp. Om du använder CR80:s editor hos ett tryckeri och genomför köpet hos det tryckeriet gäller i stället den säljarens köpvillkor. Vem som säljer ska framgå innan du beställer.

Vi riktar oss främst till företag och organisationer. Om du handlar som konsument gäller tvingande konsumentlagstiftning framför villkoren. Avsnitt som uttryckligen gäller företagsköp gäller inte konsumentköp.

2. Beställning och avtal

Du väljer korttyp, tryck, antal och tillgängliga tillval och granskar design, personuppgifter, adresser och pris innan du skickar beställningen. Den sparade beställningen bestämmer vad som ska tillverkas.

Avtal ingås när CR80 bekräftar din registrerade beställning med en orderreferens. Att produktionen ännu väntar på bekräftelse från vårt tryckeri innebär inte i sig att en redan accepterad beställning är obindande. Ett prisförslag eller ett felmeddelande från kassan är däremot ingen orderbekräftelse. Betalning tas inte ut när beställningen registreras; fakturering sker enligt avsnitt 5.

Villkorsversionen som du accepterar gäller för din order. Senare pris- eller villkorsändringar ändrar inte en redan ingången beställning. Ett uppenbart felskrivet pris hanteras enligt tillämplig avtalsrätt; vi har ingen generell rätt att i efterhand ändra ett avtalat pris.

3. Design, underlag och tryckresultat

Du ansvarar för att text, namn, bilder och andra uppgifter i ditt underlag är korrekta och att du får använda dem. Kontrollera även baksida och varje personpost vid beställningar med varierande uppgifter. Ett separat manuellt korrektur eller ett fysiskt prov ingår bara om det uttryckligen har avtalats.

Skärmens färgåtergivning kan skilja sig från det fysiska trycket. Det innebär inte att vi får leverera kort som avviker från avtalad specifikation, kvalitet eller ett särskilt överenskommet prov. Kontakta oss före beställning om en exakt färg eller en viss teknisk användning är avgörande.

Ett innehållsfel som du själv lämnat och godkänt är normalt inte ett produktionsfel. Detta befriar oss inte från ansvar för fel i vår tjänst, felaktig återgivning av ditt underlag eller andra fel som vi ansvarar för enligt avtal eller lag.

Du behåller dina rättigheter till underlaget. Vi får använda och lämna det till anlitade utförare i den omfattning som behövs för att hantera beställningen, producera och leverera korten samt hantera fel och rättsliga skyldigheter. Beställningen ger oss inte rätt att använda dina bilder, logotyper eller personuppgifter i marknadsföring.

4. Produktion genom underleverantörer

CR80 får anlita ett tryckeri som underleverantör. Vi väljer en utförare som kan uppfylla beställningens specifikation och bedömer bland annat produktionsförmåga, kvalitet och pris. Du köper av Premex AB och vänder dig till oss om ordern, leveransen eller en reklamation, även när någon annan tillverkar eller skickar korten.

Valet av underleverantör ger oss inte rätt att utan ditt godkännande byta avtalad korttyp, funktion eller kvalitet. Underleverantören får bara de uppgifter som behövs för uppdraget. Att en utförare inte visas som en valbar säljare innebär inte att uppgifter om personuppgiftsbiträden får undanhållas där dataskyddsreglerna kräver information.

5. Pris, faktura och betalning

Priser anges i svenska kronor. Företagspriser kan anges exklusive moms när detta är tydligt märkt. Vid försäljning till konsument ska priser anges inklusive moms. Det totala beloppet inklusive moms, frakt och eventuella uttryckligen avtalade avgifter ska visas innan köpet slutförs. Rabatter gäller i den omfattning som framgår av beställningen eller ett särskilt avtal.

För fysiska kort skapar och skickar vi fakturan först när ordern har paketerats och skickats. Betalningsvillkoret är 15 dagar från fakturadatum, om inget annat uttryckligen avtalats. Fakturan skickas till den e-postadress du har lämnat för ordern.

Betala enligt uppgifterna på fakturan. Om fakturan inte anger OCR använder du fakturanumret som betalningsreferens. Dessa villkor inför ingen särskild fakturaavgift, påminnelseavgift eller avbeställningsavgift.

Om vi avbryter en order utan att skicka den ska den inte faktureras. Om en felaktig faktura redan har utfärdats krediterar vi den berörda delen och återbetalar eventuell betalning utan onödigt dröjsmål. Dina rättigheter att bestrida ett felaktigt krav eller hålla inne betalning enligt lag påverkas inte.

6. Leverans och försening

Leverans sker inom Sverige till adressen i beställningen. Vårt mål är att skicka korten inom tre arbetsdagar från bekräftad order med färdigt underlag. Transporttid tillkommer. Målsättningen är inte en garanti för ankomst en viss dag.

Om vi behöver utöka produktionskapaciteten kan leveransen ta längre tid. Vi meddelar dig så snart vi känner till en försening och lämnar en uppdaterad beräkning. En särskilt avtalad leveranstid gäller framför den allmänna målsättningen. Reservationen tar inte bort rättigheter vid dröjsmål enligt lag.

Risken för korten övergår när du eller din mottagare har tagit emot dem vid leverans med ett fraktalternativ som vi erbjuder. Om en försändelse försvinner eller skadas under den transporten ska du kontakta oss; du behöver inte själv lösa vårt krav mot transportören.

7. Om vi inte kan fullfölja en order

Innan ett avtal har ingåtts får vi avstå från att acceptera en beställning.

Särskilt för företagsköp: Om vi bedömer att vi inte kommer att kunna leverera får vi avbryta en ännu inte skickad order utan att behöva ange någon särskild motivering. Vi ska meddela kunden utan onödigt dröjsmål. Den avbrutna ordern debiteras inte; eventuell faktura krediteras och betalning återbetalas utan onödigt dröjsmål. Avbrytandet tar inte bort kundens rätt till ersättning som följer av tillämplig lag eller avtal. Bestämmelsen begränsar inte ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller rättigheter som inte får avtalas bort.

För konsumentköp innebär villkoren ingen generell rätt för oss att avbryta ett bindande avtal. Det krävs stöd i lag eller en överenskommelse med dig. Konsumentens rättigheter vid utebliven eller försenad leverans kvarstår.

Störningar hos en underleverantör eller behov av ökad kapacitet medför inte automatiskt ansvarsfrihet. Tillämplig lag avgör vilka följder ett leveranshinder får.

8. Ändringar, avbeställning och ångerrätt

Kontakta oss snarast om du vill ändra eller stoppa en beställning. En begäran om ändring ändrar inte ordern förrän vi har bekräftat ändringen. Vi informerar om eventuella ändringar av pris eller leveranstid innan du accepterar dem.

Korten i denna beställningsväg tillverkas enligt dina egna anvisningar eller får en tydlig personlig prägel genom det underlag du har godkänt, exempelvis egen text, logotyp, namn eller foto. Sådana kundanpassade kort omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten vid distansköp. Informationen lämnas före beställningen och ingår i de villkor du accepterar.

Undantaget gäller de kundanpassade korten, inte tillbehör eller andra standardvaror. Att en vara produceras efter beställning eller väljs bland standardalternativ är inte i sig tillräckligt för undantaget. Dina tvingande rättigheter gäller om en vara i det enskilda fallet inte uppfyller lagens förutsättningar för undantag.

Undantag från ångerrätt innebär inte undantag från reklamationsrätt. Det tar inte heller bort konsumentens rätt att avbeställa före avlämnande. Vid sådan avbeställning kan ersättning för kostnader och förlust bli aktuell endast i den omfattning lagen medger; hela ordervärdet krävs inte automatiskt. För företagsköp behöver avbeställning efter att avtal ingåtts överenskommas med oss.

9. Fel och reklamation

Du kan reklamera digitalt via e-post till contact@premex.se om korten är feltryckta, skadade eller inte motsvarar beställningen. Beskriv felet och ange gärna orderreferens samt vilken åtgärd du önskar. Du behöver inte ringa, använda en viss blankett eller logga in på ett konto för att framföra en reklamation. Den digitala kontaktvägen begränsar inte en konsuments rätt att lämna ett giltigt meddelande om felet på annat sätt.

Bilder kan hjälpa utredningen men är inte ett villkor för att få framföra en reklamation. Skicka inte fler personuppgifter än vad som behövs för att beskriva felet. Kontakta oss innan du skickar tillbaka kort med personuppgifter så att returen kan hanteras säkert.

För konsumentköp gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar normalt för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från mottagandet; anmäl felet inom skälig tid efter att du upptäckt det. En reklamation inom två månader från upptäckten är alltid i rätt tid. Vilken åtgärd du har rätt till – exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning eller skadestånd – avgörs enligt lagen.

För företagsköp gäller köplagens regler om undersökning, reklamation och påföljder om inget annat uttryckligen avtalats. Vi inför ingen generell 14-dagarsgräns för reklamationer i dessa villkor.

10. Personuppgifter och lagring

Information om vår behandling av personuppgifter ska lämnas i CR80:s integritetspolicy. Den registrerades rättigheter påverkas inte av dessa köpvillkor.

Om en organisation låter oss behandla personuppgifter på dess uppdrag, exempelvis namn och foton på anställda, ska behandlingen omfattas av ett personuppgiftsbiträdesavtal innan den påbörjas. Kundens och våra roller avgörs av den faktiska behandlingen, inte enbart av vad avtalet kallar parterna. Dessa köpvillkor ersätter inte ett sådant avtal eller kraven när underbiträden anlitas.

Lagring, gallring och eventuell återbeställning ska följa de dataskyddsvillkor och lagkrav som gäller för behandlingen. Vi lämnar i dessa köpvillkor inget löfte om obegränsad lagring eller om att alla underlag alltid kan återställas.

11. Ansvar och tvist

Konsumenters rättigheter och vårt ansvar följer tvingande lag. För företagsköp gäller köplagens ansvarsregler om inget annat uttryckligen avtalats. Dessa villkor innehåller inget särskilt beloppsmässigt ansvarstak.

Svensk rätt tillämpas. Kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Som konsument kan du, om tvisten kan prövas där, anmäla den till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Möjligheten att få saken prövad av behörig domstol påverkas inte. Tvingande regler om konsumentens skydd och behörig domstol gäller oavsett detta lagval.